LuxAuc本著為各位會員搜集包羅萬有的酒款的使命，經過幾年的運營後，我們吸引了許多來自香港、台灣甚至海外的收藏家使用我們的平台來出售酒款，使我們的貨源種類不斷增加。我們明白客戶有各自特殊的需求，因此，我們將會在拍賣活動以外，新增私人洽購服務。

透過私人洽購服務，客戶將可以隨時向LuxAuc聯絡，提出任何酒款要求，由LuxAuc代爲搜購特定酒品。例如，當客戶希望尋找特定酒廠、特定年份，甚或是某一瓶特定的酒款，可以委托我們處理。又或是在LuxAuc拍賣看到心儀酒款，我們亦能嘗試為客戶羅致。

私人洽購的價格由雙方議定，過程機密，LuxAuc會以保障客戶的私隱為前提下為買家安排。

希望透過私人洽購服務，能爲各位會員帶來更優質的酒類收藏體驗。

各位可以透過以下方式聯絡我們：
電郵：luxauc@gmail.com
WhatsApp: +852 97401416
LINE: luxauchk

為讓會員有更方便舒適的付款體驗，我們將會開放信用卡直接支付的選項。以往會員使用信用卡都需要透過PayPal的系統支付，並支付4.8%的手續費；現在會員將可以跳過PayPal的步驟付款，同時，手續費亦減低至3.3%。相信能爲各位帶來更方便、更快捷、更優惠的付款流程。

至於會員註冊費，將會從以往的PayPal第三方支付，一律更新為信用卡直接支付。

為了讓LuxAuc未來的拍賣品項更多元化，我們的上架費政策將會作出以下調整，以鼓勵賣家提供多元種類的收藏品：
酒辦（200毫升或以下）、配件（如酒杯）、書本等類別拍賣品的上架費，將會從下一期拍賣起，由港幣50元下調至港幣20元正。
同時，此類特殊拍賣品的運費將會特別計算。配件、書本會按情況獨立計算；合運下，酒辦以總容量計算，每700毫升為一運送單位（等同一瓶正常威士忌），不足700毫升則以一個運送單位計算。
另外，特殊重量、體積、容量的拍賣品將會在描述欄另外標明其運送單位量。

為配合特殊拍賣品的新政策，我們將會把拍賣價格範圍，從港幣0.00-港幣499.00的每口最低叫價，由港幣50元下調為港幣10元，以提高低價拍賣品的價格競爭力。

為配合台灣區拍賣會以及照顧更多海外買家，LuxAuc在完成新界面更新後，加設了更多新服務，除了增添六個月的免費存倉服務外，我們亦增加了「運送選項」的功能。買家完成付款程序後（銀行匯款需等待人手更新付款狀態），若需要寄出或自取拍賣品，請到「我的帳戶 -- 訂單」頁面，從「運送選項」選擇「運送到」或「自取」服務。若選擇「運送到」的形式，我們會在收到運送指示後計算相應的運費，然後將運費添加到買家的購物車裡面，確認買家支付運費後，我們就會盡快安排寄出拍賣品。


不同地點的運送會使用不同的速遞公司，詳細如下：
1，台灣區拍賣運送台灣本土：黑貓宅急便
2，香港區拍賣運送香港本土：順豐速運
3，其他運送：DHL


注：
1，爲了更有系統的安排，香港本土運送將會在7月開始取消到付，改爲LuxAuc統一先行收取運費再寄出。
2，香港區或台灣區以外的海外買家若需要安排寄出拍賣品到入住的飯店或旅館，請提早到「運送選項」作出指示及聯絡我們。
3，運輸參考費用將會在短期内更新。

1， 賣家需持有港幣或美金戶口以作收款之用，成交金額皆以港幣結算。
2， 買家需留意其所在地區的相關酒類法規與稅項，任何出入口產生的費用與稅項皆由買家自行承擔。

***台灣辦公室地址***
台灣台中市西屯區四川路87號地下一樓127室
LINE ID: luxauchk
開放時間:
星期二上午十一時至下午六時
星期六上午十一時至下午六時
公衆假期休息

***會員註冊相關事項***
1， 買家與賣家皆需要註冊成爲會員，會員可以同時使用買賣雙方的功能，然而，賣家不可以參與其拍賣品的競拍。
2， 會員註冊費用為港幣50元，以Paypal或信用卡支付，不予退還。

***新增「觀察名單」功能***
每一件現在拍賣品的右上角都會有一個心形符號，按下後，就可以添加拍賣品至觀察名單。
觀察名單可於「我的賬戶 -- 觀察名單」中查看。

***買家服務更新***
買家在付款後可於「我的賬戶 – 訂單」中，選擇自取或運送到指定地址。
拍賣品會擁有6個月的免費存倉期。然而，本行並不保證存倉期内拍賣品的任何狀態變化，因此我們建議買家盡快預約自取或寄出。
6個月的免費存倉期過後，本行將會向買家收取存倉費用，費用的計算方式為：成交價格的2%，每月收取一次。
若果買家沒有支付存倉費用，本行將會重新上架相關的拍賣品項。

***新增賣家服務***
一，「提交清單」，賣家可於「我的賬戶 -- 提交清單」中以文字、相片或檔案提交有意拍賣的物品。
二，「正在出售的拍賣品」，賣家可於「我的賬戶 -- 正在出售的拍賣品」中統一查看其正在出售的拍賣品的狀況。