LuxAuc本着为各位会员搜集包罗万有的酒款的使命，经过几年的运营后，我们吸引了许多来自香港、台湾甚至海外的收藏家使用我们的平台来出售酒款，使我们的货源种类不断增加。 我们明白客户有各自特殊的需求，因此，我们将会在拍卖活动以外，新增私人洽购服务。

透过私人洽购服务，客户将可以随时向LuxAuc联络，提出任何酒款要求，由LuxAuc代为搜购特定酒品。例如，当客户希望寻找特定酒厂、特定年份，甚或是某一瓶特定的酒款，可以委托我们处理。又或是在LuxAuc拍卖看到心仪酒款，我们亦能尝试为客户罗致。

私人洽购的价格由双方议定，过程机密，LuxAuc会以保障客户的私隐为前提下为买家安排。

希望透过私人洽购服务，能为各位会员带来更优质的酒类收藏体验。

各位可以通过以下方式联系我们：
电邮：luxauc@gmail.com
WhatsApp: +852 97401416
LINE: luxauchk

为让会员有更方便舒适的付款体验，我们将会开放信用卡直接支付的选项。以往会员使用信用卡都需要透过PayPal的系统支付，并支付4.8%的手续费；现在会员将可以跳过PayPal的步骤付款，同时，手续费亦减低至3.3%。相信能爲各位带来更方便丶更快捷丶更优惠的付款流程。

至於会员注册费，将会从以往的PayPal第三方支付，一律更新为信用卡直接支付。

为了让LuxAuc未来的拍卖品项更多元化，我们的上架费政策将会作出以下调整，以鼓励卖家提供多元种类的收藏品：
酒办（200毫升或以下）、配件（如酒杯）、书本等类别拍卖品的上架费，将会从下一期拍卖起，由港币50元下调至港币20元正。
同时，此类特殊拍卖品的运费将会特别计算。配件、书本会按情况独立计算；合运下，酒办以总容量计算，每700毫升为一运送单位（等同一瓶正常威士忌），不足700毫升则以一个运送单位计算。
另外，特殊重量、体积、容量的拍卖品将会在描述栏另外标明其运送单位量。

为配合特殊拍卖品的新政策，我们将会把拍卖价格范围，从港币0.00-港币499.00的每口最低叫价，由港币50元下调为港币10元，以提高低价拍卖品的价格竞争力。

为配合台湾区拍卖会以及照顾更多海外买家，LuxAuc在完成新界面更新后，加设了更多新服务，除了增添六个月的免费存仓服务外，我们亦增加了「运送选项」的功能。买家完成付款程序后（银行汇款需等待人手更新付款状态），若需要寄出或自取拍卖品，请到「我的帐户 -- 订单」页面，从「运送选项」选择「运送到」或「自取」服务。若选择「运送到」的形式，我们会在收到运送指示后计算相应的运费，然后将运费添加到买家的购物车里面，确认买家支付运费后，我们就会尽快安排寄出拍卖品。


不同地点的运送会使用不同的速递公司，详细如下：
1，台湾区拍卖运送台湾本土：黑猫宅急便
2，香港区拍卖运送香港本土：顺丰速运
3，其他运送：DHL


注：
1，爲了更有系统的安排，香港本土运送将会在7月开始取消到付，改爲LuxAuc统一先行收取运费再寄出。
2，香港区或台湾区以外的海外买家若需要安排寄出拍卖品到入住的饭店或旅馆，请提早到「运送选项」作出指示及联络我们。
3，运输参考费用将会在短期内更新。

1， 卖家需持有港币或美金户口以作收款之用，成交金额皆以港币结算。
2， 买家需留意其所在地区的相关酒类法规与税项，任何出入口产生的费用与税项皆由买家自行承担。

***台湾办公室地址***
台湾台中市西屯区四川路87号地下一楼127室
LINE ID: luxauchk
开放时间:
星期二上午十一时至下午六时
星期六上午十一时至下午六时
公众假期休息

***会员注册相关事项***
1， 买家与卖家皆需要注册成为会员，会员可以同时使用买卖双方的功能，然而，卖家不可以参与其拍卖品的竞拍。
2， 会员注册费用为港币50元，以Paypal或信用卡支付，不予退还。

***新增「观察名单」功能***
每一件现在拍卖品的右上角都会有一个心形符号，按下后，就可以添加拍卖品至观察名单。
观察名单可于「我的账户 -- 观察名单」中查看。

***买家服务更新***
买家在付款后可于「我的账户 – 订单」中，选择自取或运送到指定地址。
拍卖品会拥有6个月的免费存仓期。然而，本行并不保证存仓期内拍卖品的任何状态变化，因此我们建议买家尽快预约自取或寄出。
6个月的免费存仓期过后，本行将会向买家收取存仓费用，费用的计算方式为：成交价格的2%，每月收取一次。
若果买家没有支付存仓费用，本行将会重新上架相关的拍卖品项。

***新增卖家服务***
一，「提交清单」，卖家可于「我的账户 -- 提交清单」中以文字、相片或档案提交有意拍卖的物品。
二，「正在出售的拍卖品」，卖家可于「我的账户 -- 正在出售的拍卖品」中统一查看其正在出售的拍卖品的状况。